Chính sách giao hàng

1. Thời gian giao hàng

• Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh (áp dụng cho các quận nội thành), quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày nếu đơn hàng được đặt vào buổi sáng.
• Với các đơn đặt hàng sau 18h, thời gian giao hàng sẽ dao động từ 24 đến 48 giờ.
• Đối với các khu vực ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng ước tính từ 2 đến 5 ngày làm việc (trong giờ hành chính).
• Nếu đơn hàng được đặt trong khoảng 18h thứ Bảy đến 12h trưa Chủ nhật, quý khách vui lòng cộng thêm 24 giờ vào thời gian giao hàng dự kiến.

Lưu ý: Trong trường hợp đã quá thời gian cam kết mà quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Homemart247 để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.

2. Phí vận chuyển

Homemart247 hỗ trợ giao hàng tận nơi cho tất cả khách hàng có nhu cầu. Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của bưu điện hoặc đơn vị giao hàng do Homemart247 hợp tác, tùy thuộc vào khối lượng hàng hóa và địa điểm giao.

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

• Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Homemart247 để thông báo yêu cầu đổi/trả hàng.
• Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên Homemart247 sẽ xác nhận tình trạng sản phẩm và hướng dẫn quy trình đổi/trả phù hợp.
  
• Sản phẩm gửi trả cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu rõ trong Chính sách đổi trả của Homemart247.
• Nếu lý do đổi trả không hợp lệ, Homemart247 có quyền từ chối xử lý yêu cầu.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

• Hotline/Zalo: 0937.115.868
• Email: homemart247s@gmail.com
• Website:homemart247.com